Tokopedia Fokus Tingkatkan Layanan Konsumen

Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2019, Tokopedia meresmikan Tokopedia Care Puri Kembangan. Tujuannya untuk lebih mempermudah masyarakat dalam mendapatkan kualitas terbaik layanan Tokopedia.

Chief Operating Officer Tokopedia, Melissa Siska Juminto, mengatakan bahwa salah satu DNA perusahaan yaitu Focus on Consumer. Ia mengungkapkan, saat ini perusahaan telah memiliki lebih dari 6,2 juta penjual dan 90 juta pengguna aktif bulanan yang tersebar di hampir seluruh Indonesia."Bisnis kami ini berasaskan kepercayaan sehingga kami berharap ini menjadi suatu jembatan kepada pelanggan Tokopedia," ujarnya.
VP of Operations Tokopedia, Rudy Azhary Dalimunthe, menyampaikan, pihaknya terus melakukan inovasi termasuk dalam mengimplementasikan Digital Customer Service di Tokopedia Care, yaitu layanan pelanggan yang sepenuhnya berbasis digital.
Salah satu fasilitas yang disediakan Tokopedia Care adalah Service Experience Center dan dapat ditemukan di gedung Tokopedia Care Puri Kembangan. Terbuka untuk umum setiap hari kerja mulai dari pukul 09.00 hingga 17.00 WIB, fasilitas Service Experience Center ini dihadirkan sebagai kemudahan alternatif bagi pengguna Tokopedia untuk mendapatkan edukasi produk dan layanan Tokopedia atau menyelesaikan kendala mereka secara langsung (walk-in).
Fasilitas lainnya yang diresmikan adalah Tokopedia Customer Engagement Hub, yaitu sistem pusat kendali operasi untuk memantau kinerja Digital Customer Service secara real-time, termasuk suara pelanggan baik di media sosial maupun kanal lain layanan Tokopedia serta menerima berbagai data serta sumber informasi berbasis teknologi dari Tokopedia Care di Jakarta, Yogyakarta dan Semarang. Tokopedia Customer Engagement Hub ini berfungsi untuk lebih mempermudah tim Tokopedia Care bertindak secara cepat dan tepat dalam memberikan kualitas layanan terbaik bagi masyarakat secara mudah dan transparan.
Selain itu, salah satunya layanan yang memanfaatkan teknologi AI (Artificial Intelligence) melalui chatbot yang membantu menjawab segala pertanyaan pelanggan secara lebih cepat dan tepat. Product Lead of Chatbot, Dispute Settlement, and Operations Tokopedia, Felix Yuwono Kurniawan menjelaskan bahwa Layanan chatbot berbasis AI (Artificial Intelligence) ini akan semakin mempermudah tim Tokopedia Care dalam memberikan layanan terbaik dan tercepat dalam hitungan detik untuk seluruh pengguna Tokopedia.
Tokopedia Care juga mengimplementasikan Digital Customer Service dengan menyediakan berbagai kanal layanan termasuk email, media sosial seperti Twitter dan Facebook, live chat, dan pusat resolusi sehingga segala kendala yang dihadapi oleh pengguna Tokopedia secara tepat dan transparan.
"Untuk saat ini, kami telah memiliki 2.000 karyawan yang menangani konsumen, dengan adanya teknologi ini, kami harapkan bisa mempermudah dan mempercepat layanan kepada konsumen,"tuturnya.
Editor : Eva Martha Rahayu
www.swa.co.id

Halo teman-teman yang hebat, ada yang baru nih buat para mahasiswa Jogja. Sekarang bersih-bersih jadi lebih mudah dengan jasa bersih kost Jogja dari KlinKlin.

Apresiasi Panorama di Hari Pelanggan Nasional

Grup Panorama berpartisipasi dalam peringatan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap 4 September. Pada tahun ini, Panorama mengusung semangat “Bringing Smiles to Millions” dengan berusaha memberikan pengalaman berbeda dari tahun-tahun sebelumnya.

Seperti yang dilakukan oleh Panorama JTB Tours, salah satu anak usaha yang melayani kebutuhan travelling masyarakat Indonesia, mengapresiasi seluruh pelanggan dengan memberikan penawaran khusus untuk pelanggan ritel. Lain pula dengan pelanggan korporat, Panorama JTB Tours secara langsung mengunjungi dan memberikan hadiah kepada klien.
"Hal ini merupakan langkah yang didedikasikan perusahaan untuk mendekatkan diri dengan pelanggan," ujar Budi Tirtawisata, Group CEO Panorama dalam keterangan pers, Rabu (04/09/2019).
Selain itu, kata Budi, Panorama  melalui PHM Hospitality juga turut memberikan warna lain untuk menyemarakkan Harpelnas. Bersama hotel-hotel seperti The 1O1 Hotel, The BnB Hotel, Frii Echo Bali, dan beberapa hotel lainnya yang tergabung di PHM Collection memberikan pengalaman unik untuk pelanggan. Salah satunya dengan melayani tamu-tamu hotel yang ditangani langsung oleh seluruh kepala divisi hotel pada tiap cabang.
Tidak hanya itu, salah satu hotel di bawah naungan PHM Hospitality, The Haven Bali Seminyak, akan mengajak tamu-tamu untuk turut serta dalam flashmob sekaligus membagikan hadiah. Beda lagi dengan The Haven Bali Berawa, di mana General Manager hotel menyamar sebagai security staff dan melayani tamu-tamu yang datang.
“Panorama ingin tetap berada dekat dengan pelanggan dengan memberikan kualitas pelayanan yang maksimal, karena bagi kami Harpelnas bukan hanya menjadi perayaan tahunan, akan tetapi merupakan wujud komitmen perusahaan untuk memberikan yang terbaik untuk pelanggan," tutur Budi.
Editor : Eva Martha Rahayu
www.swa.co.id

Sudah tahu belum jasa bersih rumah jogja dari KlinKlin Jogja, siap bantu kamu bersihkan semua barang yang ada di rumah Anda. Yuk pesan sekarang juga.

Apabila ibu kota baru di Samboja, Bumi Serpong Damai (BSDE) bisa ketiban untung

JAKARTA. Kabar yang beredar, pemindahan ibu kota baru akan jatuh di Samboja, Kalimantan Timur. Jarak tempuh Samboja-Balikpapan sekitar 47 km, sedangkan Samboja-Balikpapan sejauh 87 km. 

"Kami memproyeksikan akan ada sentimen positif bagi beberapa pengembang properti terutama yang memiliki land bank di Kalimantan Timur," jelas Analis Sucor Sekuritas, Joey Faustian, Senin (26/8). 

Sebelumnya, Kontan.co.id telah mempublikasikan data land bank milik PT Ciputra Development Tbk (CTRA) di wilayah Kalimantan Timur. 

Selain itu, Joey menyebut, PT Bumi Serpong Damai Tbk (BSDE) juga akan terimbas sentimen tersebut. BSDE memiliki land bank lebih dari 500 hektare di Kalimantan Timur. Adapun, sebanyak lebih dari 270 hektare di Balikpapan dan sebanyak 245 hektare di Samarinda. 

"Apabila kabar tersebut benar, BSDE akan menjadi yang paling diuntungkan karena Samboja dekat dengan Balikpapan," ujar dia. 

Adapun, CTRA memiliki land bank lebih luas yaitu 870 hektare di Kalimantan. Sebanyak 590 hektare berlokasi di Samarinda dan seluas 30 hektare di Balikpapan. 

Analis Samuel Sekuritas Selvie Ocktaviani juga menambahkan selain properti, emiten konstruksi juga akan diuntungkan. "Karena proyek pembangunan akan besar, tidak mungkin sanggup diserap oleh salah satu emiten saja," jelas dia.

Sumber : https://investasi.kontan.co.id/news/apabila-ibu-kota-baru-di-samboja-bumi-serpong-damai-bsde-bisa-ketiban-untung

Reporter: Benedicta Prima 
Editor: Noverius Laoli

ingin bersih-bersih namun tidak mempunyai waktu luang? serahkan kepada kami, jasa bersih kost dan rumah jogja

Harga emas Antam hari ini pecahkan rekor baru, berapa potensi laba investornya?

JAKARTA. Hari ini (26/8) harga emas batangan bersertifikat di Logam Mulia milik PT Aneka Tambang (ANTM) kembali pecahkan rekor tertinggi sepanjang masa. 

Segera orang membayangkan bahwa para investor emas panen untung kalau menjual emasnya pada saat harga tinggi. Harga pecahkan rekor tertinggi, pasti investornya juga untung, dong? 

Anggapan seperti itu tidak tepat. Harga emas memang memecahkan rekor, tapi tidak berarti investor bisa menjual emasnya dengan harga rekor tersebut.

Ya, asal tahu saja, selama ini Antam menetapkan dua macam harga emas batangan produksinya: harga jual emas dan harga beli kembali (buyback). 

Sebagai contoh, harga jual pecahan satu gram emas Antam hari ini, Senin (26/8) berada di Rp 774.000. Hari ini juga, harga pembelian kembali (buyback) yang ditetapkan oleh Logam Mulia Antam adalah Rp 700.000.

Perhatikan, terdapat selisih harga Rp 74.000 antara harga jual dan harga beli Antam tersebut.

Harga jual adalah harga Anda membeli emas dari gerai Logam Mulia. Adapun harga buyback adalah harga beli oleh gerai Logam Mulia ketika Anda menjual kembali emas tersebut kepada mereka.

Dengan pengertian tersebut, mari kita berandai-andai pagi tadi Anda membeli emas dari Antam dengan dengan harga Rp 774.000 per gram.

Lalu, siang ini, karena suatu sebab tiba-tiba Anda butuh uang sangat mendesak. Anda terpaksa menjual kembali emas yang Anda beli tadi pagi ke gerai Logam Mulia Antam.

Jangan kaget, emas yang sama cuma akan dihargai Rp 700.000 per gram. Dengan kata lain, Anda langsung rugi 9,5% hanya dalam tempo beberapa jam!

Siapa saja perlu mencermati dua macam harga itu kalau benar-benar serius hendak menjadi investor emas batangan. Tanpa memperhitungkan perbedaan dua harga tersebut sekaligus, bisa-bisa seorang investor emas salah menghitung potensi untung dan rugi.

Dengan selisih harga jual dan harga beli (spread) setebal itu, emas hanya cocok untuk investasi dalam jangka panjang. Secara jangka panjang kita berharap harga emas naik jauh lebih tinggi lagi sehingga mampu menutup selisih tadi, sekaligus memberikan laba.

Sekadar ilustrasi, berikut ini kalkulasi potensi untung/rugi andaikata kita menjual emas kepada Logam Mulia Antam dengan harga buyback yang berlaku hari ini, 26 Agustus 2019, yaitu Rp 700.000 per gram.

• Membeli emas pada 1 Agustus 2019 (Rp 702 per gram) = -0,35% (rugi)
• Membeli emas pada 1 Juli 2019 (Rp 699 per gram) = 0,14% (untung)
• Membeli emas pada 2 Januari 2019 (Rp 665 per gram) = 5,26% (untung)
• Membeli emas pada 23 November 2019 (Rp 611 per gram) = 14,56% (untung)

Sumber : https://investasi.kontan.co.id/news/harga-emas-antam-hari-ini-pecahkan-rekor-baru-berapa-potensi-laba-investornya?page=2

Reporter: Hasbi Maulana 
Editor: Hasbi Maulana

rumah baru masih berantakan? hubungi cleaning service panggilan jogja untuk solusi terbaik

Tips cuan di tengah ancaman resesi global ala Lo Kheng Hong

JAKARTA. Sejumlah faktor global memicu munculnya isu resesi beberapa waktu belakangan. Sebut saja perang dagang antara Amerika Serikat (AS) dan China, hingga terbaliknya kurva yield surat utang AS. Kondisi ini sempat membuat investor global cemas. Bisa dilihat dari pergerakan pasar saham global yang tergerus saat memanasnya perang dagang antara dua negara besar dunia. 

Namun, tidak demikian halnya dengan investor kawakan pasar saham Indonesia Lo Kheng Hong. Sebaliknya, dia tetap optimistis dengan prospek investasi di sektor saham. Lo Kheng Hong bahkan tengah gencar menaruh uangnya di pasar saham di tengah penurunan Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) dan pemangkasan suku bunga oleh Bank Indonesia (BI). 

Menurutnya, saat ini, banyak saham yang 'salah harga', tapi fundamentalnya bagus.  Menurut Lo Kheng Hong, penurunan suku bunga justru membuat saham prospektif karena pergerakan harga ikut turun. 

"Hari esok itu misteri, tidak ada yang bisa memprediksi. kalau suku bunga turun, bagus untuk membeli saham," jelas Lo Kheng Hong dalam acara Capital Market Summit & Expo 2019 di Jakarta Convention Center (JCC), Jumat (23/8).  

Investor yang dikenal dengan semboyan 'membeli saham yang salah harga' tersebut menjelaskan saat suku bunga turun, justru dia sering menemukan saham salah harga tersebut. Salah harga yang dimaksud adalah harga saham yang turun mengikuti penurunan suku bunga, namun penurunan tersebut terlalu murah bila dibandingkan dengan fundamental perusahaan. 

"Kalau bagus dan murah, under value, saya beli, ngak peduli hari esok," jelasnya. 

Investor yang dijuluki Warren Buffet Indonesia tersebut menjelaskan, valuasi saham bisa dilihat dari perbandingan antara harga saham dengan laba bersih per saham atau price earning ratio (PER) dan membandingkan harga saham dengan nilai bukunya atau price to book value ratio (PBVR).

Untuk mencari saham salah harga tersebut, Lo Kheng Hong mematok PER di bawah lima kali dan PBV di bawah satu kali.  Selain itu, dia juga menyarankan para investor untuk mengamati laporan keuangan. Sehingga investor bisa membeli perusahaan yang berkinerja bagus tetapi valuasinya murah. 

Jaga emosi saat bermain saham

Dia juga sempat memberikan tips bagaimana seorang investor harus bersikap:

Pertama, tetap berpikir positif dan bisa menjaga emosinya selama bermain saham. Dia menyebut-nyebut hal itu menjadi kunci utama dalam bermain saham. 

Kedua, investor juga tak boleh buru-buru menjual sahamnya saat harga terperosok atau kerap dikenal cut loss.

 

Ketiga, investor juga tak boleh serakah menunggu harga naik tinggi baru menjualnya. Caranya dengan memahami emiten yang sahamnya akan kita beli. "Kalau kita tahu yang kita beli perusahaan bagus dan murah, maka tenang saja, jadi tidak ada ketakutan untuk menambah," jelasnya.

Perlu disadari bahwa bermain saham memiliki risiko yang lebih besar dari pada menyimpan dana di perbankan. Namun imbal hasilnya juga lebih besar.

 

Dengan kesadaran tersebut, maka bisa dipastikan bahwa harga saham bisa saja turun sewaktu-waktu. Namun saat harga turun itu, justru seharusnya investor tidak melepas, malah menambah pasokannya. "Kalau turun, pikir positif, itu diskon, jadi beli lebih banyak," imbuh dia. 

Namun, dengan syarat, investor sudah memahami fundamental perusahaan. Serta menerapkan rumus saham salah harga yang dipopulerkan oleh Lo Kheng Hong. 

Sumber :   https://investasi.kontan.co.id/news/tips-cuan-di-tengah-ancaman-resesi-global-ala-lo-kheng-hong?page=2

Reporter: Benedicta Prima 
Editor: Barratut Taqiyyah Rafie

cleaning service panggilan jogja terbaik dengan layanan memuaskan dan harga terjangkau, hubungi kami segera

Ini tanggapan Phapros (PEHA) soal fasilitas percepatan pencairan restitusi

JAKARTA. Pemerintah baru saja memberikan fasilitas percepatan pencairan kelebihan pembayaran pajak atau restitusi bagi Pedagang Besar Farmasi dan Distributor Alat Kesehatan. Hal ini mendapat tanggapan yang positif dari PT Phapros Tbk (PEHA) sebagai salah satu perusahaan yang bergerak di bidang farmasi.

“Itu membantu cahsflow perusahaan, karena kita bisa melakukan restitusi lebih awal,” ujar Direktur Keuangan Phapros, Heru Marsono dalam Konferensi Pers Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPSLB) yang berlangsung pada Senin (26/08).

Menurut Heru, sebelumnya, waktu yang dibutuhkan dalam proses pencairan restitusi cenderung memakan waktu yang lama, yakni bisa memakan waktu hingga satu tahun atau lebih.

Dalam hal ini, pemberian fasilitas percepatan pencairan restitusi yang baru diberlakukan oleh pemerintah diharapkan memiliki dampak yang baik bagi Arus Kas Phapros. Untuk semester I 2019 sendiri, Phapros telah memperoleh pengembalian restitusi sekitar Rp 17 miliar.

Sebagai informasi, pemberian fasilitas percepatan pencairan restitusi dituangkan dalam Peraturan Menteri Keuangan (PMK) Nomor 117 tahun 2019 tentang Tata Cara Pengembalian Pendahuluan Kelebihan Pembayaran Pajak.

Berdasarkan ketentuan yang ada di dalam peraturan tersebut, pemerintah memberikan pengembalian pendahuluan atas kelebihan pembayaran Pajak Pertambahan Nilai (PPn) kepada Pengusaha Kena Pajak Berisiko Rendah (PKPBR) yang kriterianya telah ditetapkan oleh pemerintah.

Dalam aturan tersebut, Pedagang Besar Farmasi dan Distributor Alat Kesehatan dimasukan ke dalam daftar PKPBR yang berhak mendapatkan fasilitas percepatan pencairan restitusi.

Adapun kriteria Pedagang Besar Farmasi yang dimaksud dalam ketentuan tersebut adalah Pedagang Besar Farmasi yang memiliki Serifikat Distribusi Farmasi atau izin Pedagang Besar Farmasi serta Sertifikat Cara Distribusi Obat yang Baik sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang ada.

Salah satu tujuan di balik pemberlakuan kebijakan ini di antaranya untuk membantu likuiditas perusahaan farmasi dan alat kesehatan dalam rangka mendukung Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) pemerintah. Kebijakan ini telah diluncurkan sejak April 2019 dan mulai berlaku pada 19 Agustus 2019 lalu.

Sebelumnya, ketentuan mengenai pengembalian pendahuluan kelebihan pembayaran pajak diatur dalam PMK Nomor 39/PMK.03/2018. Dalam aturan tersebut, Pedagang Besar Farmasi dan Distributor Alat Kesehatan tidak dimasukkan ke dalam daftar PKPBR yang berhak mendapatkan fasilitas percepatan pencairan restitusi.

Sumber : https://industri.kontan.co.id/news/ini-tanggapan-pharos-soal-fasilitas-percepatan-pencairan-restitusi
Reporter: Muhammad Julian 
Editor: Azis Husaini

jika anda tidak ingin repot membersihkan hunian anda, segera hubungi kami cleaning service panggilan jogja untuk solusi terbaik

Harga naik hampir dua kali lipat dalam tiga bulan, begini valuasi saham CLEO

JAKARTA. Harga saham CLEO (PT Sariguna Primatirta Tbk) terus mencetak rekor baru.

Akhir pekan lalu, Jumat (23/8), harga saham CLEO ditutup di posisi KRW 660 per saham.

Dalam sepekan, saham CLEO naik 8,2%.

Jika dihitung dalam sebulan, kenaikan harga saham CLEO mencapai 32%.

Saham CLEO mulai bergerak naik sejak Mei lalu.

Dalam tiga bulan terakhir, harga saham CLEO sudah naik hampir dua kali lipat, tepatnya sebesar 91,86%.

Dihitung sejak awal tahun, kenaikan harga saham CLEO mencapai 132,39%.

Kenaikan harga saham CLEO ditopang oleh kinerja Sariguna Primatirta yang mencatatkan lonjakan kinerja.

Per semester I-2019, pendatapan Sariguna Primatirta naik 35,83% menjadi Rp 491,98 miliar.

Sementara laba bersih produsen air minum dalam kemasan (AMDK) dengan merek Cleo itu melonjak 130,55% menjadi 63,94 miliar.

Laba bersih per saham CLEO per akhir Juni 2019 sebesar Rp 5,32 per saham.

Meski laba bersih per saham melonjak, kenaikan harga saham membuat valuasi saham CLEO semakin tinggi.

Jika disetahunkan, laba bersih per saham CLEO sebesar Rp 10,64.

Dengan harga saham Rp 660 per saham, rasio harga saham terhadap laba bersih per saham alias price to earning ratio (PER) CLEO mencapai 62 kali.

Sementara itu, rasio harga saham terhadap nilai buku per saham alias price to book value (PBV) CLEO saat ini sudah sebesar 11,38 kali.

Sumber : https://investasi.kontan.co.id/news/harga-naik-hampir-dua-kali-lipat-dalam-tiga-bulan-begini-valuasi-saham-cleo
Reporter: Herry Prasetyo 
Editor: Herry Prasetyo

rumah anda kotor? jangan khawatir klik cleaning service panggilan jogja untuk solusi terbaik